Por que o monitoramento offshore falha com cargas governamentais

Para a maioria das cargas, o local onde fica um centro de monitoramento é um detalhe. Para cargas governamentais e ligadas ao setor de defesa, é um requisito.

O que a conformidade com a TAA realmente significa

O Trade Agreements Act determina o que o governo federal e seus contratados podem comprar, e onde o trabalho pode ser executado. Para serviços, isso inclui onde os dados são tratados e onde estão localizadas as pessoas que os manipulam. Uma operação de monitoramento que observa cargas sensíveis a partir de um centro offshore, ou que roteia seus dados por um, é difícil ou impossível de conciliar com essas obrigações.

Isso não é uma preferência de marketing. É a linha que separa um fornecedor que um embarcador do setor de defesa pode usar de um que não pode.

Por que o monitoramento offshore é comum

O monitoramento ininterrupto exige muito pessoal, e a cobertura noturna a partir de uma região de custo mais baixo é uma forma fácil de reduzir a conta. Para cargas comerciais comuns, essa troca pode ser defensável. O comprador está escolhendo preço, e os dados não são sensíveis.

O problema é que o mesmo modelo offshore costuma ser vendido para trabalhos ligados ao governo, onde o comprador herda uma lacuna de conformidade que talvez só perceba em uma auditoria.

As perguntas que revelam o problema

Um embarcador que lida com cargas governamentais pode expor a questão com algumas perguntas diretas.

• Onde fica fisicamente a central de monitoramento?
• Onde os dados de rastreamento e de incidentes são armazenados e processados?
• Quem tem acesso a eles, e onde essas pessoas estão?
• A instalação e o serviço estão em conformidade com a TAA, por escrito?

Se as respostas forem vagas, a carga provavelmente está sendo observada de algum lugar que não atende ao padrão.

O padrão que seguimos

A OpSec Intel opera seu Global Security Operations Center em solo americano, em Atlanta, com equipe em regime ininterrupto. A instalação e o serviço são construídos para atender aos requisitos da TAA, e as pessoas que acompanham o feed estão baseadas aqui. Para um embarcador ligado ao setor de defesa, isso não é um aprimoramento. É a base que torna o resto da conversa possível.